Boma erreicht mit Sensolus eine 360-Grad-Sicht auf Reinigungsgeräte

Seit über vierzig Jahren entwickelt und vertreibt BOMA Reinigungsmaterialien, Produkte und Maschinen in den Benelux-Ländern und Frankreich. Das Unternehmen ist für sein innovatives Unternehmertum bekannt und verbindet funktionelles Reinigen mit exzellentem Kundenservice. Um seinen bestehenden Datenbestand zu erweitern und die Position sowie die (un)korrekte Nutzung seiner Reinigungsmaschinen zu kennen, setzt BOMA auf Sensolus.

Vor Sensolus hatte BOMA keine Möglichkeit, seine Reinigungsmaschinen zu verfolgen. Jede Maschine verfügt über eine Seriennummer, über die historische Daten verfügbar sind. Serviceverträge mit Kunden ermöglichten zusätzliche, aber sporadische Kontrollen. Die fehlende Komponente für BOMA waren jedoch Standort- und Nutzungsdaten. Wo befindet sich eine Maschine genau? Und wann wurde sie an einen anderen Standort bewegt?

Mehrere Reinigungsmarken, mit denen BOMA zusammenarbeitet, warben wiederholt für eigene Tracking-Tools. Das veranlasste das IT-Team, diese Lösungen genauer zu prüfen. Nach etwas Recherche stellte sich heraus: Die Tools waren ziemlich teuer. Noch problematischer für BOMA war, dass jede Marke ein eigenes Tool benötigte – was zu fragmentierten Daten geführt hätte.

Das IT-Team begann nach einer Alternative zu suchen und prüfte verschiedene Lösungen, darunter Sensolus. Die Hauptgründe, warum BOMA sich für Sensolus entschied, waren die benutzerfreundliche Oberfläche, die einfache Integration ihrer bestehenden Datenbank und der Umstand, dass keine zusätzliche Infrastruktur erforderlich ist.

Ein weiterer Grund, Sensolus zu wählen, ist laut Stef „der praktische Ansatz und die offene Kommunikation, um eine starke Lösung zu entwickeln, die zu BOMA passt“.

„Wenn wir eine Maschine liefern, geben wir dem Kunden Best Practices zur optimalen Nutzung mit“, erklärt Stef. Zum Beispiel kann eine Maschine nur einige Stunden pro Tag am Stück verwendet werden. Wird dieser Zeitraum überschritten, kann die Batterieg arantie nicht mehr gewährleistet werden. Ohne registrierte Nutzungsdaten war BOMA jedoch im Unklaren.

Mit Sensolus wissen sie nun, ob eine Maschine korrekt genutzt wird. Dadurch können sie ihren Kunden besseren Service bieten und sich gleichzeitig im Falle von Fehlbedienung absichern.

BOMA nutzt Sensolus auch, um den genauen Standort einer Maschine zu bestimmen. In der Vergangenheit führte eine falsche Registrierung oder ein Diebstahl zu einer zeitaufwändigen Suche.

Heute können Stef und sein Team den Standort einer Maschine sofort in ihrem Sensolus-Konto einsehen, was viel Zeit spart und das Risiko verringert, wertvolle Ressourcen zu verlieren.

Dieses Jahr plant Stef, die Anzahl der Alerts zu erweitern. Beispielsweise möchte er Bewegungen außerhalb eines bestimmten Zeitraums erkennen, um verdächtige Aktivitäten zu identifizieren. Insgesamt bietet BOMA über 4.500 Artikel rund um Reinigung an. Langfristig möchten sie die Planung dieses gesamten Mietmaterials mit Sensolus optimieren.

Durch die Bereitstellung von Standort- und Nutzungsdaten hat Sensolus BOMA geholfen, Serviceverträge besser zu verfolgen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Arbeitsstunden bei der Suche nach Maschinen einzusparen. Stef gibt zu, dass es noch viel auf der Sensolus-Plattform zu entdecken gibt – was das kommende Jahr für ihn und sein Team besonders spannend macht.