LKQ Belgium, de grootste aanbieder van aftermarket automotive-onderdelen van België, verhuurt diagnostische apparatuur aan garages en carrosseriebedrijven over het hele land. Om het overzicht te bewaren en te voorkomen dat deze peperdure toestellen beschadigd of zoek raken, werden de koffers uitgerust met een tracker van Sensolus, gespecialiseerd in connected asset management. Met behulp van geofencing wordt automatisch bijgehouden wanneer een koffer met apparatuur een LKQ-vestiging of een garage verlaat. Daarnaast zorgt energiezuinige beacon-technologie ervoor dat de batterijen van de trackers even lang meegaan als de apparatuur zelf. Sensolus-partner Convium volgde het project op van start tot finish.
Als marktleider in België biedt LKQ Belgium het breedste assortiment van onderdelen en apparatuur voor de automotive aftermarket, van topmerken over B-merken tot eigen private labels. Bij LKQ Corporation werken 45.000 mensen in 25 landen. Behalve de verkoop van onderdelen verhuurt het ook diagnostische apparatuur die voor garagehouders zelf vaak een te grote investering is. De apparatuur wordt door LKQ Belgium ingezet om diagnoses uit te voeren en daarnaast kunnen garagehouders er ook zelf mee aan de slag voor testen op voertuigen van verschillende merken.
Koffer kwijt
Met twintig Belgische vestigingen en een veelvoud aan klanten verspreid over het hele land, was het voor LKQ Belgium haast onmogelijk om het overzicht te bewaren over de locaties van deze apparatuur. De specialisten van de marktleider spraken onderling met elkaar af om koffers door te geven en zo een rit naar het hoofdkantoor uit te sparen, of garagehouders leenden de toestellen uit aan collega’s.
“Onze administratie werd achteraf aangepast in Excel, een arbeidsintensieve en weinig waterdichte werkwijze. Regelmatig raakten koffers verloren of bleven ze langer dan afgesproken bij klanten liggen. Dat zorgde steeds voor een stevig prijskaartje aangezien het om apparatuur gaat die al snel duizenden euro’s kost. Daarom besloten we om een beroep te doen op Sensolus, specialist in IoT- en traceertechnologie voor industriële goederen”, geeft Yayra Osias Apedzeagbo aan. Als technical support bij LKQ Belgium is hij verantwoordelijk voor het beheer van de diagnostische apparatuur.
Hands-on en assertief
De koffers waarin de apparatuur wordt vervoerd werden uitgerust met trackers van Sensolus. Sensolus-partner Convium volgde het project van A tot Z op. “Convium kwam langs om een duidelijk beeld te krijgen van wat het beheer zo complex en arbeidsintensief maakt. Hun experts dachten actief na over vragen als: ‘Hoe kunnen we de werklast in de LKQ-filialen verminderen?’, ‘Hoe maken we duidelijk waar de apparatuur zich bevindt?’ en ‘Wat is de beste manier om de trackers te monteren op de koffers?’. Ze waren heel hands-on in hun ondersteuning en to-the-point in hun feedback. Het was duidelijk dat ze luisterden naar onze noden en assertief op zoek gingen naar de beste oplossing”, getuigt Yayra Osias Apedzeagbo.
Lange levensduur
De Sensolus-trackers blijven zo’n vijf à zes jaar actief, wat overeenkomt met de gemiddelde levensduur van de apparatuur. “De lange levensduur van de batterij is mede mogelijk omdat de trackers verschillende geolocatietechnologieën ondersteunen. Ze zijn zo geconfigureerd dat ze zo veel mogelijk de meest energie-efficiënte technologie inzetten”, legt Steven Vermuyten van Convium uit. “LKQ Belgium is met deze case bijzonder innovatief. Zo zijn ze een voorloper in een sector waar nog al te vaak nodeloos traditioneel gewerkt wordt. Handmatig werk kost veel tijd en met deze oplossing laten we zien dat het beter kan.”
Tracking met geozones
Voor verschillende locaties zoals garages van klanten en LKQ-vestigingen werden geozones ingesteld. Wanneer een koffer met apparatuur een geozone verlaat of binnenkomt, krijgt de verantwoordelijke bij LKQ Belgium hier melding van in het Sensolus-platform. In dit platform worden ook alle data van de trackers bewaard en de locaties van de koffers overzichtelijk weergegeven. Dit vereenvoudigt de rapportering en analyse van het gebruik van de apparatuur. De trackers zijn bovendien voorzien van een antidiefstalfunctie. Wanneer de tracker ongewenst verwijderd wordt, krijgt LKQ Belgium hier ook een alarmmelding van. Via een mobiele applicatie kunnen de LKQ-specialisten en accountmanagers op elk moment zeer gericht en efficiënt de locatie van de apparatuur opvolgen.
“De belangrijkste reden voor ons om een trackingsysteem te installeren, is het kunnen lokaliseren van de apparatuur”, motiveert Yayra Osias Apedzeagbo. “Het gaat om dure apparatuur waarvoor we een prijzige licentie betalen. Daarom is het belangrijk dat we steeds weten waar elke koffer zich bevindt. Zo kunnen we bijvoorbeeld ook nagaan op welke locaties de apparatuur beschadigd raakte en een correcte facturatie garanderen.”
Nieuwe toepassingen
LKQ Belgium ziet intussen al nieuwe toepassingen voor de Sensolus-trackers. “We verhuren sinds kort ook radarkalibratieborden die worden gebruikt om de navigatiesystemen van wagens te kalibreren. Ook dat zijn toestellen die een paar duizend euro kosten en die we graag met de trackers zouden willen uitrusten”, aldus Yayra Osias Apedzeagbo. “Wat mij betreft is het een groot succes en het verbaast me dan ook niet dat andere afdelingen binnen LKQ ook graag met de technologie aan de slag willen gaan.”
